В чем сложность защиты от контрафакта на маркетплейсах?
Массовость нарушений. Как правило, высокомаржинальный товар интересует большое количество недобросовестных продавцов, а легкость доступа на платформы только увеличивает количество нарушителей.
Поверхностный due diligence платформ. Карточки продавцов и товаров создаются легко, большинство нарушителей – это ИП, не ведущие реальной деятельности и не имеющие имущества. Оригинальность товара, как правило, подтверждается лишь заверением в договоре присоединения. Вместо заблокированной карточки легко создается новая.
Непрозрачность. Платформы раскрывают ограниченное количество информации о продавцах, а в ответах на запросы стараются избегать предоставления конкретных сведений, в том числе о реально проведенных проверках после обращения.
Низкий уровень сотрудничества со стороны платформ. Степень содействия правообладателю зависит от маркетплейса, но их главная задача, во-первых, избежать собственной ответственности, а во-вторых, не снижать объемы продаж на площадке.
Алгоритм действий, проверенный практикой
1. Предварительно зафиксировать правильно оформленными скриншотами страницу продавца на маркетплейсе со сведениями о нем и о нарушениях.
2. Правильно оформить и отправить обращение о нарушении в адрес маркетплейса как к информационному посреднику в порядке ст. 1253.1 ГК РФ.
3. Если нарушение прекращено – правильно зафиксировать его прекращение и отслеживать веб-страницу магазина в течение определенного срока.
Если нарушение сохраняется, – провести полноценную фиксацию доказательств его наличия на веб-странице магазина, повторно направить продавцу досудебную претензию и позвонить ему.
4. Если нарушение прекращено – правильно зафиксировать его прекращение и отслеживать веб-страницу магазина в течение определенного срока.
Если нарушение сохраняется – направить иск с неимущественным требованием о прекращении нарушения к двум соответчикам:
-
продавцу-нарушителю – с требованием о признании действий нарушением исключительных прав правообладателя на товарный знаки и запрете их совершения;
-
к маркетплейсу – с требованием об исполнении обязанностей информационного посредника по удалению информации с платформы.
5. Если нарушение прекращено – зафиксировать добровольное исполнение и на этом основании отозвать или отказаться от иска с возвратом государственной пошлины.
Если нарушение сохраняется – в порядке ст.49 АПК РФ дополнить иск требованием о взыскании денежной компенсации с обоих нарушителей солидарно.
Результат в наших кейсах: около 85% нарушений прекращается после этапа «обращения к администрации маркетплейса». В оставшихся случаях нарушение устраняется на одном из последующих этапов.
Во всех случаях нарушение было устранено до вынесения решения по иску.
Материал подготовлен Адвокатским бюро «Юрлов и Партнеры»
